Lo que cubre esta sección de preguntas
Esta página reúne las respuestas a lo que más nos preguntan quienes acaban de abrir su cuenta y quienes ya llevan un tiempo en el lobby. Las dudas se agrupan en cuatro áreas: crear y verificar tu cuenta, hacer depósitos usando los métodos de pago disponibles en México —SPEI, OXXO y CoDi—, solicitar retiros a tu cuenta bancaria, y resolver problemas de
acceso desde el celular. Cada respuesta describe el proceso real, paso a paso, sin rodeos. Si tu pregunta no aparece aquí, el chat de soporte conecta con un agente en español. Ten a la mano tu número de cuenta o el comprobante de pago cuando escribas, eso acelera la atención. El acceso a determinadas funciones depende de la ley local vigente y
de las regiones habilitadas
- SPEI
- OXXO
- CoDi