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Condiciones que rigen tu cuenta en footystats

Al abrir una cuenta en footystats aceptas los términos que se describen aquí. El acceso y el uso del servicio dependen de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas por footystats en cada momento

Aplica ley local y regiones habilitadasPagos: SPEI, OXXO, CoDiCuenta verificada requeridaSoporte en español disponibleTérminos actualizados en esta página
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CONTACTO Y DUDAS

Cómo comunicarte con nosotros sobre estos términos

Si tienes preguntas sobre alguna cláusula, necesitas aclarar el alcance de tu cuenta o quieres solicitar un cambio en tus datos, nuestro equipo en español está disponible para ayudarte. Puedes escribirnos por chat, correo o desde el apartado de ayuda en la app de footystats; respondemos en el mismo idioma en que nos escribas.

Chat en la app Abre footystats desde tu celular, entra a «Ayuda» y escríbenos directamente. Es el canal más rápido para dudas sobre tu cuenta o sobre estas condiciones.
Correo electrónico Envía tu consulta a la dirección de soporte indicada en el pie de página. Incluye tu nombre de usuario para que podamos localizar tu cuenta y responderte con precisión.
Centro de ayuda Desde la sección de ayuda en footystats encuentras respuestas sobre términos, verificación de identidad y procesos de pago con SPEI, OXXO o CoDi.
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tus datos

La seguridad de tu información es parte central de estas condiciones. Desde el proceso de verificación de identidad hasta la gestión de tus métodos de pago registrados, cada paso está diseñado para proteger tu cuenta y cumplir con lo establecido en estos términos. Si detectamos actividad inusual en tu cuenta, la pausamos de forma preventiva y te notificamos de inmediato para que puedas actuar.

Verificación de identidad

Al abrir tu cuenta solicitamos una identificación oficial válida en México. Este paso es obligatorio para procesar retiros y está contemplado expresamente en estas condiciones.

Métodos de pago a tu nombre

Solo aceptamos SPEI, OXXO y CoDi vinculados directamente a tu cuenta. No se permite operar con métodos de terceros; esto forma parte de tus obligaciones bajo estos términos.

Retención y acceso a datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la relación esté activa o según lo exija la ley local. Puedes solicitar consultar o corregir tus datos escribiéndonos por los canales de soporte

Suspensión y cancelación

Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos. Antes de cualquier acción definitiva te notificamos y damos oportunidad de responder según el proceso descrito en este documento.

Lo que más preguntan sobre los términos de footystats

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre el alcance de los términos, tus derechos como titular de cuenta y cómo se aplican las condiciones en situaciones concretas. Si tu pregunta no aparece aquí, escríbenos por chat o correo.

Los cambios se publican en esta página con la fecha de vigencia. Si continúas usando tu cuenta después de esa fecha, se entiende que aceptas las nuevas condiciones sin necesidad de confirmación adicional.

No. Todos los métodos de pago deben estar a tu nombre. Depósitos con SPEI, OXXO o CoDi de terceros quedan bloqueados automáticamente y pueden derivar en la suspensión de tu cuenta.

Escríbenos por chat o correo con el asunto «Cancelación de cuenta». Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud según los tiempos establecidos en nuestros términos internos de gestión.

Solo compartimos información cuando la ley local lo exige o cuando es necesario para procesar tus pagos con proveedores como SPEI o OXXO. Nunca vendemos ni cedemos datos con fines comerciales

El acceso depende de la ley local vigente en tu estado y de las regiones habilitadas en cada momento. Te recomendamos verificar la disponibilidad del servicio según la normativa de tu región antes de registrarte

Contáctanos por chat desde la app de footystats o por correo. Revisamos el caso, te explicamos qué condición se aplicó y, si corresponde, corregimos el error en un plazo razonable.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.